Un nuevo capítulo en la transformación digital cubana
Cuba está viviendo una revolución silenciosa en el sector tecnológico. Lejos de quedarse atrás en la era digital, la isla ha encontrado en las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MIPYMES) privadas un motor inesperado de innovación. Lo que comenzó como un experimento regulatorio en 2021 se ha convertido hoy en un ecosistema vibrante que redefine el desarrollo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) en el país caribeño.
De la informalidad a la legalidad: El nacimiento de un sector
En septiembre de 2021, Cuba dio un paso histórico al aprobar las primeras 35 MIPYMES, de las cuales 32 eran privadas y 3 estatales. Entre las pioneras destacaron cinco empresas tecnológicas que marcarían el rumbo: Ingenius, Dofleini, Pyxel Solutions, LOMABO Studio y Guajiritos. Estas firmas, muchas operando previamente como trabajadores por cuenta propia, finalmente obtuvieron personalidad jurídica para exportar servicios de programación informática y competir en el mercado nacional.
El cambio fue radical. Según datos de la ONEI, para diciembre de 2023 existían en Cuba 8,066 MIPYMES privadas, de las cuales aproximadamente el 3% se dedicaba a las TIC. Aunque la cifra parece modesta, representa un antes y un después en un país donde el sector tecnológico estaba monopolizado por empresas estatales.
La industria del software cubano: Un ecosistema mixto en crecimiento
Hoy, la industria cubana del software cuenta con 31 entidades estatales y 290 MIPYMES, de las cuales 88 son privadas. Este dato, revelado durante la Convención y Feria Internacional Informática 2024, demuestra que el sector privado ya no es un actor marginal, sino un participante esencial.
Empresas como Dofleini Software, la primera MIPYMES formalizada en Cuba, han liderado proyectos emblemáticos como el Observatorio Cubano de Ciencias Económicas y la Plataforma de Actores Económicos (PAE), integrando datos del Banco Central y el Ministerio de Justicia. Con más de 250 proyectos conjuntos con entidades estatales como ETECSA y Desoft, Dofleini demuestra que la colaboración público-privada es no solo posible, sino fructífera.
Ingenius, presente en el mercado desde 2012, ha desarrollado aplicaciones como la E-firma —una solución de firma digital 100% legal en Cuba— y Lapelota, la app deportiva más popular de la isla. Por su parte, Pyxel Solutions, con 11 años de trayectoria, pasó de ser un pequeño emprendimiento a patrocinador de la Feria Informática 2024, evidenciando el crecimiento exponencial del sector.
Innovación con sabor cubano: Casos de éxito
El éxito de estas empresas no se mide solo en líneas de código, sino en soluciones concretas a problemas locales:
- Guajiritos se especializa en sistemas de distribución global (GDS) para el turismo, desarrollando plataformas de reservas y tiendas virtuales que conectan a Cuba con el mundo.
- Avangenio ha exportado servicios a tres continentes, trabajando con inteligencia artificial, blockchain y automatización, y acumulando más de 200 proyectos internacionales.
- AxisSoft ha digitalizado más de 5,000 negocios en Cuba, desde restaurantes como La Vitrola hasta el Hotel Nacional, ofreciendo sistemas de punto de venta y gestión integral.
Estas empresas no solo desarrollan software; crean empleo de alta calificación, retienen talento (crítico en un país con alta emigración de profesionales IT) y generan divisas mediante la exportación de servicios tecnológicos.
Desafíos en el horizonte digital
A pesar del optimismo, el camino no está exento de obstáculos. La conectividad sigue siendo un desafío: aunque Cuba cuenta con 6.6 millones de usuarios de internet móvil y densidad telefónica del 86%, la infraestructura necesita mejoras constantes. Las sanciones económicas estadounidenses limitan el acceso a tecnologías, plataformas cloud y financiamiento internacional.
Sin embargo, las MIPYMES tecnológicas han demostrado una capacidad notable de adaptación. Muchas operan bajo modelos de nearshoring, ofreciendo servicios de desarrollo a empresas extranjeras con costos competitivos y alta calidad técnica. La presencia de parques tecnológicos en La Habana y Matanzas, que funcionan como incubadoras, proporciona un ecosistema de apoyo creciente.
Hacia una economía intensiva en conocimiento
El gobierno cubano ha reconocido explícitamente el rol del sector privado en las TIC. La ministra de Comunicaciones, Mayra Arevich, afirmó en 2024: «La industria del software en Cuba se tiene que desarrollar con la participación de todos los actores de la economía» . Esta visión se materializa en eventos como TecnoPinar, donde por primera vez participan tanto entidades estatales como privadas en pie de igualdad
La estrategia apunta hacia una economía intensiva en conocimiento, donde las MIPYMES tecnológicas —tanto estatales como privadas— actúen como agentes de innovación disruptiva. Con más de 13,500 graduados anuales de la Universidad de las Ciencias Informáticas, Cuba posee el capital humano necesario; ahora las empresas privadas están demostrando que también existe el capital empresarial.
El futuro es colaborativo
El desarrollo de las TIC en Cuba por empresas privadas no es una competencia contra el sector estatal, sino una complementariedad necesaria. Proyectos conjuntos entre Dofleini y Softel, o entre Ingenius y entidades médicas para telemedicina, muestran que el futuro es híbrido.
Para 2026, se espera que el número de MIPYMES tecnológicas siga creciendo, especialmente en áreas como fintech, comercio electrónico, inteligencia artificial aplicada y ciberseguridad. La transformación digital de la sociedad cubana ya no es una aspiración estatal exclusiva; es un esfuerzo colectivo donde el ingenio privado juega un papel protagonista.
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